Obvestilo o spremembah splošnih pogojev ter cenika fiksnih in mobilnih storitev
Nazaj na Spremembe pogojev
Obvestilo o spremembah splošnih pogojev ter cenika fiksnih in mobilnih storitev
Pozdravljeni,
Telemach Slovenija si vseskozi prizadeva za zagotavljanje kakovostnih in tehnološko najnaprednejših storitev, kar posledično zahteva veliko vlaganj v naše omrežje, a le tako lahko našim strankam nudimo najboljšo uporabniško izkušnjo.
Kot je znano, so se v zadnjem obdobju razmere na trgu močno spremenile, cene energentov so poskočile, inflacija v zadnjih 12 mesecih pa znaša kar 8,40 %. Velik del naraščajočih stroškov je in bo nase prevzelo podjetje, hkrati pa smo žal primorani, da tudi nekoliko prilagodimo cene nekaterih naših storitev. Le na ta način bomo namreč lahko še naprej vlagali v posodobitev naše infrastrukture in vam zagotavljali brezhibne storitve. V povprečju se bodo cene mobilnih storitev spremenile za 5 %, cene fiksnih storitev pa za 2 %, torej manj, kot znaša inflacija.
Naročnike in uporabnike fiksnih in mobilnih elektronskih komunikacijskih storitev tako obveščamo, da se na podlagi določil 2. odstavka 192. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in določil Splošnega akta o obliki in načinu objave obvestila o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe z dnem 1. 8. 2023 uveljavijo v nadaljevanju in povezanih dokumentih opisane spremembe. Polna besedila sprememb in čistopisi so na voljo na povezavah, vsebovanih v tem dokumentu, v tiskani obliki pa jih je mogoče naročiti v poslovalnicah, na telefonski številki 070 700 700, z e-pošto, poslano na [email protected], s spletnim kontaktnim obrazcem in na spletni strani dokumenti in ceniki.
- Uskladitev cen z rastjo cen življenjskih potrebščin s spremembo cenikov
V skladu s točko u) 7. člena Splošnih pogojev za mobilne elektronske komunikacijske storitve in točko 11.2. Splošnih pogojev uporabe storitev družb skupine Telemach usklajuje mesečno naročnino na storitve z rastjo cen življenjskih potrebščin, skladno z indeksom rasti cen življenjskih potrebščin v RS po podatkih Statističnega urada RS za preteklo leto, največ do višine 8,4 %, kot sledi:
- Mobilni paketi VEČ
Sprememba mesečne naročnine za pakete VEČ v EUR z DDV:
Naročniški paket Cena mesečne naročnine Nova cena Cena mesečne naročnine za uporabnike Telemachovih fiksnih storitev Nova cena mesečne naročnine za uporabnike Telemachovih fiksnih storitev VEČ 11,89 € 12,89 € 10,89 € 11,69 € VEČ - Družina 2 10,89 € 11,69 € VEČ – Družina 3 10,39 € 10,89 € ŠE VEČ 17,89 € 18,89 € 16,90 € 17,70 € ŠE VEČ - Družina 2 16,90 € 17,70 € ŠE VEČ – Družina 3 15,90 € 16,40 € NAJVEČ 23,90 € 24,90 € 21,90 € 22,70 € NAJVEČ - Družina 2 21,90 € 22,70 € NAJVEČ – Družina 3 20,90 € 21,40 € Cena naročniških paketov družine VEČ znotraj družinske ponudbe, ki vključuje 4 člane, se ne spreminja.
- Fiksni paketi
- Paketoma trojček EON Light in EON Full se bo mesečna naročnina spremenila za 1,00 EUR. Mesečna naročnina za paket EON Premium se ne spremeni.
- Vsem paketom s storitvijo Total TV (enojček, dvojček in trojček) se zviša mesečna naročnina za 1,00 EUR.
- Prav tako se bo mesečna naročnina za 1,00 EUR povišala nekaterim drugim paketom iz aktualne ponudbe in paketom, ki niso več v prodaji.
Celoten seznam paketov fiksnih naročniških paketov s spremenjeno mesečno naročnino od 1. avgusta 2023 najdete tukaj.
- Paket VOYO
S 1. 8. 2023 izdajatelj storitve VOYO viša mesečno naročnino s 7,00 na 7,99 EUR. Za naročnike, ki imajo VOYO vključen v osnovni paket, ni sprememb.
Naročniki, ki se jim dodatni paket VOYO podraži in se s tem ne strinjajo, imajo pravico v roku 60 dni od prejema obvestila odpovedati dodatni paket VOYO oz. aneks za zagotavljanje dodatnega paketa VOYO, brez plačila kakršnihkoli dodatnih stroškov (na primer stroškov prekinitve oziroma drugih administrativnih stroškov, pogodbenih kazni, zneskov prejetih ugodnosti ali drugih dogovorjenih nadomestil), razen zapadlih in neplačanih obveznosti.
- Mobilni paketi VEČ
- Povečanje količine prenosa podatkov v SLO ter med gostovanjem v EU/EEA
Cenik mobilnih storitev najdete tukaj.
Naročniški paket Količina prenosa podatkov v SLO Nova količina prenosa podatkov v SLO Količina prenosa podatkov v EU/EEA Nova količina prenosa podatkov v EU/EEA VEČ 15 GB 20 GB 11 GB 12 GB ŠE VEČ 17 GB 18 GB NAJVEČ 22 GB 23 GB - Novi ceniki z veljavnostjo 1. 8. 2023:
- Spremembe splošnih pogojev fiksnih in mobilnih storitev in druge spremembe
Telemach v skladu s spremembami Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in na njegovi podlagi sprejetih podzakonskih aktov ter spremembami drugih področnih zakonov, zlasti Zakona o varstvu potrošnikov in Zakona o varstvu osebnih podatkov ter poenotenja postopkov in prilagoditev, ki so s spremembami povezane, objavlja spremenjene splošne in posebne pogoje, navedene v nadaljevanju.
Naziv splošnih oz. posebnih pogojev, ki se spreminjajo Povezava na spremembe Povezava na čistopis Splošni pogoji poslovanja za mobilne elektronske komunikacijske storitve https://tmsi.si/ufOQt https://tmsi.si/ufOQv Splošni pogoji za fiksne elektronske komunikacijske storitve https://tmsi.si/ufOQw https://tmsi.si/ufOQz Splošni pogoji uporabe predplačniškega sistema https://tmsi.si/ufOQB https://tmsi.si/ufOQC Splošni pogoji poslovanja za nakupe na daljavo in nakupe izven poslovnih prostorov https://tmsi.si/ufOQD https://tmsi.si/ufOQF Pojasnila k Prilogi Pogodbe o vzpostavitvi naročniškega razmerja in aneksom k tej Pogodbi https://tmsi.si/ufOQH https://tmsi.si/ufOQJ Posebni pogoji paketov VEČ https://tmsi.si/ufOQK https://tmsi.si/ufOQL Posebni pogoji paketov EON https://tmsi.si/ufOQO https://tmsi.si/ufOQR - Dodatni paket TIDAL
Dodatni paket TIDAL za naročnike Telemacha preneha 31.3.2024.
Razen v delu, ki je posebej označen, spremembe v tem obvestilu in povezanih dokumentih ne predstavljajo sprememb, v zvezi s katerimi je naročnikom na voljo odstopno upravičenje, saj skladno z drugim odstavkom 192. člena ZEKom-2 naročniki nimajo pravice odstopa od pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo, kadar gre za spremembe, ki i) so izključno v korist končnega uporabnika ali ii) so zgolj administrativne narave in nimajo negativnih posledic za končnega uporabnika ali iii) so potrebne zaradi uskladitve z ZEKom-2 oz. na njegovi podlagi sprejetimi predpisi, drugimi predpisi in predpisi EU, ki se uporabljajo.
V Ljubljani, 26. 6. 2023
Telemach Slovenija d.o.o