Naročite mobilni internet

Predplačniški paket Net2go lahko kupite na naslednjih prodajnih mestih:

• Prodajna mesta Telemach
• Shoppster
• Pošta Slovenije
• Big Bang
• Mercator
• Bencinski servisi Petrol
• Bencinski servisi OMV
• Bencinski servisi MOL & INA
• Bencinski servisi Shell
• Harvey Norman
• Spar in Interspar trgovine
• Trgovine Tuš
• Drogerije Tuš
• Trafike Tobačna 3dva
• Leclerc
• Pekarna Kaučič
• Wolt
• Info točka Fraport Slovenija

Prehod je možen, če imate že aktivno predplačniško številko. Za prehod iz predplačniškega paketa na naročniško razmerje, obiščite eno od Telemachovih poslovalnic, naročilo oddate na naši spletni strani ali nas za kontaktirajte prek spletnega klepeta. Na spletni strani izberite naročniški paket in v nadaljevanju naročila pri koraku izbora številke označite, da želite prenesti telefonsko številko ter izberite, da imate trenutno Telemachovo predplačniško razmerje. Poleg običajno zahtevanih dokumentov za sklenitev naročniškega razmerja morate predložiti tudi kodo PUK za svojo kartico SIM. Če želite, lahko obdržite svojo trenutno številko.

Veljavnost vašega predplačniškega računa je omejena. Vse odhodne in dohodne storitve lahko koristite 90 dni od zadnje polnitve računa. V času od 91. do 180. dneva od zadnje polnitve so vam omogočene samo dohodne storitve ter odhodni klici na Klicni center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700 in klici v sili na telefonski številki 112 in 113. V času od 181. dneva do 270. dneva od zadnje polnitve so vam onemogočene vse storitve z izjemo klicev na Klicni center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700 in klici v sili na telefonski številki 112 in 113. Če v času med 91. in 270. dnem napolnite svoj račun, se dodana vrednost polnitve prišteje k preostali neizkoriščeni vrednosti na vašem računu in svoj telefon lahko spet neomejeno uporabljate (s tem dnem se prične novo 90-dnevno obdobje). Če svojega računa ne polnite več kot 270 dni, so vam vse storitve brezpogojno onemogočene, stanje na računu bo izničeno in vaše številke ne bo več mogoče uporabljati.

Svoj predplačniški račun lahko polnite z vrednostnimi karticami za 5, 10 ali 20 EUR. Doma in v tujini lahko račun napolnite prek ukaznega niza *123*12-mestna koda za polnjenje# in pritiskom na tipko za klic.

Polni zame je Telemachova storitev, s katero lahko Telemachovi naročniki Telemachovim predplačniškim uporabnikom napolnite račun v višini 5, 10 ali 20 EUR. Uporaba storitve med dvema predplačniškima uporabnikoma ni mogoča. Naročniki lahko predplačnikom račun napolnite na naslednje načine:

Polnjenje z ukazom USSD: v mobilni telefon vtipkajte: 123vrednost polnitve*telefonska številka, ki jo želite polniti# in pritisnite tipko za klicanje. Na primer: za polnjenje v višini 5 EUR vtipkajte 1235*070xxxxxx# in pritisnite tipko za klicanje.

Polnjenje s sporočilom SMS: Na številko 7070 pošljite ključne besede: polni, vrednost polnitve, telefonsko številko, ki jo želite polniti, in poljubno besedilo, ki se bo prejemniku prikazalo ob polnitvi. Na primer: »Polni 5 070xxxxxx Vse najboljše!«.

Polnjenje prek naročniškega portala Telemach: Obiščite naročniški portal Telemach in sledite navodilom.

Pogoji ponudbe: Polni zame je storitev družbe Telemach, ki svojim naročnikom nudi polnitev predplačniškega računa drugega uporabnika. Tako polnitev naročnik izvede prek mobilnega portala WAP Portal Telemach, naročniškega portala Telemach, ukaza USSD ali sporočila SMS, pri čemer bo znesek, uporabljen za polnitev, prištet k mesečnemu računu naročnika, ki izvaja polnitev. Predplačniškim uporabnikom prek storitve Polni zame ni omogočena polnitev drugemu predplačniškemu uporabniku. Telemach omogoča zaporo storitve Polni zame v petih dneh od prejetega zahtevka za blokado, ki ga naročnik odda prek spletnega klepeta. Vse stroške polnitev do trenutka blokade bremenijo naročnika MSISDN, s katerega je bila opravljena polnitev. Telemach lahko kadarkoli spremeni ali dopolni te pogoje oziroma storitev ali jo z ustreznim obvestilom omeji oziroma ukine.

Svetujemo vam, da na naši spletni strani preverite možnosti uporabe storitev za državo, v kateri gostujete. Na strani Gostovanje v tujini  lahko v ceniku gostovanja (na dnu strani te povezave kliknite na CENIK STORITEV V GOSTOVANJU) preverite seznam držav, operaterjev in cen tudi za predplačniške pakete (od strani 7 dalje).

Aktivacija predplačniškega računa je opravljena samodejno ob vzpostavitvi prve podatkovne seje.

Storitev Pokliči nazaj vam omogoča, da želenemu naslovniku, ki je Telemachov uporabnik, pošljete brezplačno sporočilo SMS z vsebino “Prosim, pokliči me!”

Sporočilo SMS lahko pošljete na dva načina:

• Vpišite kodo *124# in pritisnite tipko za klicanje. Po prejetem povratnem obvestilu vpišite številko naslovnika, ki mu želite poslati sporočilo SMS.

• Vpišite kodo *124*telefonska številka želenega naslovnika#.

Primer: če želite sporočilo “Prosim pokliči me!” poslati uporabniku s telefonsko številko 070 123 456, vpišite ukazni niz *124*070123456# in pritisnite tipko za klicanje. Uporabnik bo prejel sporočilo SMS “Prosim pokliči me!”.

VKLOP BLOKADE STORITVE POKLIČI NAZAJ

Prejemanje sporočil z vsebino Pokliči nazaj lahko onemogočite z naslednjimi koraki:

• Vtipkajte ukazni niz USSD *122# in pritisnite tipko za klicanje oz. pošiljanje.

• V prikazanem meniju izberite kategorijo 1: Sporočila SMS. Nato pritisnite tipko za klicanje oz. pošiljanje.

• Nato v prikazanem meniju izberite kategorijo 1: Pokliči nazaj in pritisnite tipko za klicanje oz. pošiljanje.

• V zadnjem meniju za vklop blokade izberite kategorijo 1: Vklop. Če želite ponovno vklopiti storitev Pokliči nazaj, izberite kategorijo 2: Izklop in pritisnite tipko za klicanje oz. pošiljanje.

Prijatelji se pri Telemachu kličejo brezplačno!

KDO SE LAHKO VKLJUČI V SKUPINO PRIJATELJEV

Brezplačni klici so namenjeni vsem Telemachovim uporabnikom, predplačnikom in naročnikom. V skupino so lahko vključeni največ 4 uporabniki, ki skupino ustvarijo po lastnih željah.

KAKO USTVARITE SVOJO SKUPINO PRIJATELJEV

Določite nosilca svoje skupine. Za vključitev v skupino vsi člani, vključno z nosilcem skupine, v telefon vtipkajte *127*tel. št. nosilca skupine v formatu 070XXXXXX*1# in pritisnite tipko za klic.

Če želite iz svoje skupine izstopiti, v telefon vtipkajte *127*2# in pritisnite tipko za klic. Kadarkoli lahko tudi preverite, kateri uporabniki so vključeni v vašo skupino. V telefon vtipkajte *127*3# in pritisnite tipko za klic.

Želimo vam veliko prijetnih in dolgih pogovorov!

Če bi radi prešli iz predplačniškega paketa na naročniško razmerje, obiščite eno od Telemachovih poslovalnic, nas kontaktirajte prek spletnega klepeta ali pa prehod opravite na naši spletni strani. Izberite naročniški paket in v nadaljevanju naročila pri koraku izbora številke označite, da želite prenesti telefonsko številko, ter izberite, da imate trenutno Telemachovo predplačniško razmerje.

Poleg običajno zahtevanih dokumentov za sklenitev naročniškega razmerja morate predložiti tudi kodo PUK za svojo kartico SIM. Če želite, lahko obdržite svojo trenutno številko.

Ponudba velja za prenos podatkov prek Telemach GSM/EDGE in UMTS radijskega omrežja, prek dostopne točke APN: internet. Najmanjša enota prenosa podatkov je 1 kB. Za uporabo storitve veljajo Posebni pogoji uporabe storitev mobilnega interneta »MOBILNI INTERNET NET2GO«, ki vsebujejo tudi Pravila primerne rabe storitev. Za ostale storitve, kot so SMS, klici in MMS, velja cenik paketa Telemach FREE2GO++. Več informacij je na voljo na www.telemach.si, prek spletnega klepeta in v poslovalnicah Telemach. Ponudba velja do spremembe ali preklica. Cene vsebujejo DDV. Slike so simbolične. Telemach ne odgovarja za morebitne napake v besedilu.

Za NET2GO velja načelo primerne uporabe storitev.

Telemach je označeni paket oblikoval z namenom zagotavljanja uporabniške izkušnje, ki za povprečnega uporabnika pomeni neomejeno uporabo storitev, in sicer z dodelitvijo tako visoke količine storitev, da je povprečni uporabnik v določenem obračunskem obdobju običajno ne doseže oziroma ne porabi. V določenih primerih, zlasti ko poraba označenega paketa začne bistveno odstopati od siceršnje povprečne uporabe ali Telemach na podlagi analize prometa oceni, da storitev naročnik ne uporablja v skladu z običajnimi vzorci uporabe povprečnega Telemachovega uporabnika, zlasti v primeru uporabe v P2P oziroma »vsak z vsakim« omrežjih ali prenosih večjih oziroma večje količine datotek ter v primerih vzdrževanja kontinuirane povezave ne glede na hitrost, si Telemach za zaščito kakovosti storitev, integritete omrežja in zaščite omrežja pred preobremenitvami, po predhodnem opozorilu z SMS sporočilom in v primeru, da uporabnik s kršitvami nemudoma ne preneha, pridržuje pravico omejiti možnost uporabe storitev s tem, da izvede kateregakoli izmed naslednjih ukrepov: omeji prenosne hitrosti podatkovnih sej, za določen čas prepreči uporabo storitev, začne z obračunavanjem presežne uporabe po Ceniku, če je tak ukrep predviden, ali aktivira naslednje obračunsko obdobje. V izogib dvomu se bo v vsakem primeru za preseganje običajne rabe štelo kumulativno preseganje 3 GB prenosa podatkov kadarkoli v roku 24 ur od aktivacije posameznega obdobja veljavnosti.

Dodatni paket NET2GO 100 GB

Prednastavljena tarifa predplačniškega paketa Telemach je FREE2GO++. Dodatni paket NET2GO 100 GB si lahko vklopite tako, da pošljete SMS z vsebino »NET2GO 100GB« na 7070 ali da v telefon vtipkate 121251# in pritisnete tipko za klic. Lahko si ga vklopite na tarifi FREE2GO+ in/ali FREE2GO++, vklop pa ni možen na predplačniški tarifi FREE2GO. Dodatni paket NET2GO 100 GB, ki se samodejno mesečno obnavlja, lahko vklopite tako, da pošljete SMS z vsebino »NET2GO 100GB MESECNO« na 7070 ali da v telefon vtipkate 121261# in pritisnete tipko za klic. Za izklop NET2GO 100 GB s samodejnim mesečnim obnavljanjem pošljite SMS z vsebino »NET2GO 100 GB STOP« na 7070 ali v telefon vtipkajte 121262# in pritisnite tipko za klic. Vsaka poslana SMS zahteva se obračuna po veljavnem ceniku za sporočila SMS v okviru predplačniškega paketa FREE2GO. S poslano SMS zahtevo se strinjate z navodili uporabe storitve ter potrjujete, da ste seznanjeni s cenikom storitve. Veljavnost zakupljenih enot iz dodatnega paketa NET2GO 100 GB je 30 dni od dneva vklopa, pri čemer se za prvi dan že šteje dan vklopa. Neporabljene enote se po pretečeni veljavnosti dodatnega paketa zbrišejo. Dodatni paket, ki se mesečno samodejno obnavlja, se obnovi s prvim dnem koledarskega meseca in velja do poteka koledarskega meseca, v katerem je bil deaktiviran. Neporabljene količine dodatnega paketa se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. Ponoven vklop dodatnega paketa je možen po preteku veljavnosti dodatnega paketa ali po porabi 80 % vseh zakupljenih enot dodatnega paketa oziroma po izklopu in porabi vseh zakupljenih enot dodatnega paketa, ki se samodejno mesečno obnavlja. Enote iz dodatnega paketa NET2GO 100 GB se ne morejo koristiti za klice na posebne in komercialne številke, klice iz Slovenije v tujino ali pošiljanje sporočil SMS/MMS v donatorske ali komercialne namene. Enote iz dodatnega paketa NET2GO 100 GB se lahko koristijo le za storitve, opravljene v radijskem omrežju Telemacha. V tujini je storitve mogoče uporabljati v državah, kjer je omogočena uporaba predplačniškega paketa Telemach. Telemach ne odgovarja za napake v besedilu. Več informacij o storitvah, cenah in pogojih je na voljo v Ceniku, Splošnih pogojih uporabe predplačniškega sistema Telemach, Posebnih pogojih predplačniške tarife FREE2GO, na www.telemach.si, prek spletnega klepeta ter v vseh poslovalnicah Telemacha.

Aktivacijo uporabe omrežja 5G opravite s ključno besedo prek SMS sporočila:

SMS vklop: »5G« na 7070

SMS izklop: »5G IZKLOP« na 7070

Vklop ali izklop uporabe omrežja 5G je prav tako mogoče sprožiti s pomočjo USSD ukaza:

USSD za vklop 5G: *121*7*1*1# (nato pritisnite gumb za klic)

USSD za izklop 5G: *121*7*1*2# (nato pritisnite gumb za klic)