Obvestilo o posebnih ugodnostih, novih storitvah in uskladitvi cen elektronskih komunikacijskih storitev z rastjo cen življenjskih potrebščin
Nazaj na Spremembe pogojev
Obvestilo o posebnih ugodnostih, novih storitvah in uskladitvi cen elektronskih komunikacijskih storitev z rastjo cen življenjskih potrebščin
Pozdravljeni,
potrebe uporabnikov in način uporabe telekomunikacijskih storitev se nenehno spreminjajo, z njimi pa tudi zahteve po zmogljivosti, zanesljivosti in kakovosti omrežij. Sledenje tem pričakovanjem zahteva stalna vlaganja v infrastrukturo, tehnologijo in razvoj storitev.
Ob rasti stroškov bomo zato s 1. 12. 2026 cene elektronskih komunikacijskih storitev uskladili z rastjo cen življenjskih potrebščin. S tem bomo ohranili pogoje za nadaljnja vlaganja in zagotavljanje kakovostnih storitev.
Hkrati želimo uporabnikom še naprej zagotavljati konkurenčno ponudbo, zato smo za vas pripravili tudi nove storitve in dodatne ugodnosti, ki jih predstavljamo v nadaljevanju. Podrobni pogoji z rokom veljavnosti ponudb in morebitnimi dodatnimi pogoji in omejitvami v zvezi z navedenimi storitvami in ugodnostmi so na voljo na prodajnih mestih in tukaj.
Dodatne vsebine in spletna zaščita po ugodnejši ceni
Svojo Telemachovo izkušnjo lahko obogatite z raznoliko ponudbo dodatnih video paketov ali storitvijo NET zaščita, ki so vam prve 3 mesece na voljo brez doplačila.
Naročniki aktualnih fiksnih paketov lahko izbirate med paketi Cinestar Plus Premiere, Pickbox Now, Marquee TV, Balkan, Pink ali pa nadgradite svojo televizijsko shemo. Za naročnike mobilnih in fiksnih storitev* je tu tudi storitev NET zaščita za varnejšo uporabo interneta, ki pomaga varovati vaša gesla, ščiti med brskanjem po spletu in preprečuje dostop do zlonamernih spletnih strani.
Za dodatne video pakete boste do izteka 24-mesečnega obdobja plačevali le 1 EUR mesečno, za NET zaščito pa le 0,99 EUR mesečno. Vsi ljubitelji filmov, serij in TV oddaj največjih studiev na svetu ne spreglejte tudi izjemne priložnosti za aktivacijo svetovnega kataloga pretočnih vsebin SkyShowtime. Paket Standard z oglasi je vsem naročnikom fiksnih in mobilnih paketov dve leti na voljo kar 70 odstotkov ceneje.
* Velja za naročnike mobilnih storitev aktualnih paketov in naročnike fiksnih storitev na koaksialnem omrežju.
Še boljša WiFi izkušnja v vsakem kotičku doma
Z dodatno storitvijo WiFi Plus lahko razširite pokritost domačega brezžičnega omrežja in poskrbite za stabilno ter zanesljivo povezavo tudi v bolj oddaljenih prostorih. Napredna tehnologija WiFi 6 in pametno omrežje Mesh omogočata nemoteno povezovanje več naprav hkrati, ne glede na to, ali delate od doma, spremljate najljubše vsebine ali uživate v spletni zabavi.
WiFi Plus vam je prve tri mesece na voljo brez doplačila, do izteka 24-mesečnega obdobja pa za le 2 EUR mesečno.
Več priložnosti za učenje in razvijanje talentov
Telemach svojo ponudbo širi tudi z digitalnimi rešitvami, ki mladim omogočajo sodobnejše, zanimivejše in bolj interaktivno učenje. Rokus360 osnovnošolcem ponuja bogat nabor digitalnih učnih gradiv, Wise Ed podpira osnovnošolce in srednješolce pri učenju z umetno inteligenco, Notey pa otroke na zabaven način uvaja v svet igranja kitare.
Vse tri storitve so naročnikom Telemachovih paketov EON in VEČ na voljo po posebnih promocijskih cenah.
Največ športa še naprej ostaja pri Telemachu
Vsi športni navdušenci boste lahko še naprej spremljali programe Arena Sport, saj promocijsko obdobje brez doplačila v vseh paketih fiksnih storitev podaljšujemo do 31. 3. 2027. Dodatna aktivacija za ogled ni potrebna, programi bodo avtomatsko vidni v shemah EON, še naprej pa bodo na voljo tudi uporabnikom mobilnih paketov VEČ.
Trditev »Največ športa« temelji na primerjavi števila športnih programov med ponudniki T-2, A1, Telekom Slovenije in Telemach Slovenija na dan 1. 10. 2026.
Uskladitev cen z rastjo cen življenjskih potrebščin
Naročnike obveščamo, da bo družba Telemach Slovenija d.o.o. (v nadaljevanju: Telemach) s 1. 12. 2026 uskladila cene elektronskih komunikacijskih storitev z rastjo cen življenjskih potrebščin v Republiki Sloveniji za predhodnih 12 mesecev. Uskladitev znaša 3,3 %.
1. Pravna podlaga uskladitve
Uskladitev se izvaja na podlagi točke 10.2 Splošnih pogojev poslovanja za fiksne elektronske komunikacijske storitve Telemach (SPPf) oziroma točke v) 8. člena Splošnih pogojev poslovanja za mobilne elektronske komunikacijske storitve (SPPm), ki so sestavni del vaše naročniške pogodbe. Navedeni določbi Telemachu omogočata, da največ enkrat v koledarskem letu cene elektronskih komunikacijskih storitev uskladi z rastjo cen življenjskih potrebščin v Republiki Sloveniji po podatkih Statističnega urada Republike Slovenije za predhodnih 12 mesecev, o čemer naročnike na običajen način obvesti najmanj 30 dni pred uskladitvijo. Z metodologijo usklajevanja cen ste soglašali ob sklenitvi naročniškega razmerja.
2. Višina uskladitve in vir podatka
Po podatkih Statističnega urada Republike Slovenije (SURS), objavljenih 30. 9. 2026 (Indeksi cen življenjskih potrebščin, september 2026), so bile cene življenjskih potrebščin v Republiki Sloveniji septembra 2026 na letni ravni (september 2026 glede na september 2025) višje za 3,3 %. Cene elektronskih komunikacijskih storitev se zato uskladijo za 3,3 %.
3. Na katere cene se uskladitev nanaša
Uskladitev za 3,3 % se nanaša na cene iz veljavnih cenikov Telemach, in sicer na:
- mesečne naročnine za fiksne storitve (dostop do interneta, televizija, digitalna telefonija ter paketi teh storitev) in za mobilne storitve (naročniški paketi) ter mesečne naročnine za dodatne storitve in pakete, ki so elektronske komunikacijske storitve, navedene na seznamu, ki je dostopen tukaj.
- doplačila za dodatne sprejemnike (D3, D3CAM oz. Conax in EON Box ter vse ostale sprejemnike razen EON Sat).
Uskladitev se ne nanaša na:
- obroke za terminalsko ali drugo opremo, kupljeno na obroke, in že dogovorjene kupnine za opremo;
- cene storitev, ki se obračunavajo po dejanski porabi (npr. klici, sporočila SMS/MMS in prenos podatkov izven zakupljenih količin), kolikor njihove cene niso določene s predpisi EU ali Republike Slovenije;
- cene vsebin in storitev tretjih ponudnikov, ki jih Telemach le posreduje naročnikom (npr. posamezne vsebine video na zahtevo tretjih ponudnikov, premijske storitve);
- enkratne storitve in administrativne postavke Cenika (npr. priključnina, stroški opomina, menjava opreme);
- regulirane cene gostovanja v EU in druge cene, ki jih določajo predpisi.
Način izračuna: usklajena cena se izračuna tako, da se dosedanja cena pomnoži s količnikom 1,033 in zaokroži na dve decimalni mesti (na cent). Primer: mesečna naročnina 30,00 EUR z DDV se uskladi na 30,99 EUR z DDV; mesečna naročnina 45,90 EUR z DDV se uskladi na 47,41 EUR z DDV.
Pogodbeno dogovorjeni popusti, določeni v odstotku, ostanejo nespremenjeni in se obračunajo od usklajene cene. Popusti, dogovorjeni v fiksnem znesku v EUR, ostanejo nespremenjeni. Obdobje vezave, zakupljene količine, hitrosti dostopa do interneta in druge pogodbeno dogovorjene lastnosti storitev se z uskladitvijo ne spreminjajo.
4. Kdaj začnejo veljati usklajene cene
Usklajene cene se uporabljajo od 1. 12. 2026 dalje in bodo prvič obračunane na računu za obračunsko obdobje, ki se začne s tem dnem. Usklajeni ceniki Telemach z navedbo datuma uveljavitve bodo najpozneje 31. 10. 2026 objavljeni tukaj in v prilogah na koncu tega obvestila ter dostopni na prodajnih mestih Telemacha. Konkretni znesek vaše usklajene mesečne naročnine je razviden iz usklajenih cenikov oziroma iz naročniškega portala Telemach.
5. Pravna narava uskladitve in vaše pravice
Uskladitev cen z rastjo cen življenjskih potrebščin se izvaja v skladu z metodologijo, ki je vnaprej dogovorjena v naročniški pogodbi oziroma splošnih pogojih in s katero ste soglašali ob sklenitvi naročniškega razmerja. Ne gre za enostransko spremembo naročniške pogodbe v smislu 192. člena Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2); vsebina in obseg vaših naročenih storitev ter vaše pravice in obveznosti iz naročniške pogodbe in splošnih pogojev ostajajo nespremenjeni. Vaša pravica do ugovora zoper odločitev ali ravnanje Telemacha v zvezi z dostopom do storitev ali njihovim izvajanjem (8. točka SPPf oziroma 12. člen SPPm) ostaja v celoti ohranjena.
6. Dodatne informacije
Za vsa vprašanja v zvezi s to uskladitvijo smo vam na voljo na telefonski številki 070 700 700, prek elektronske pošte na [email protected], na spletni strani www.telemach.si in na vseh prodajnih mestih Telemacha. To obvestilo je objavljeno tudi na spletni strani www.telemach.si.
Zahvaljujemo se vam za zaupanje.
Za ogled celotnega obvestila v formatu PDF kliknite tukaj.
Ljubljana, 27. 10. 2026
Telemach Slovenija d.o.o.
Priloge