Nove uporabnike predplačniških mobilnih storitev Telemach obveščamo, da bo od 1. 10. 2020 dalje za uporabo mobilnih storitev med gostovanjem v EU/EEA pod enakimi pogoji in v enakem obsegu kot v Sloveniji (načelo RLAH) potrebna registracija, s katero uporabnik izkaže trajne vezi s Slovenijo. Za obstoječe uporabnike predplačniških storitev, ki bodo svojo mobilno številko aktivirali pred 1. 10. 2020, izkazovanje trajnih vezi z registracijo ne bo potrebno in bodo lahko storitve v EU/EEA uporabljali kot registrirani uporabniki, skladno z RLAH.
Telemach v skladu s Politiko poštene uporabe (PPU) storitev v EU gostovanju družbe Telemach d.o.o. zagotavlja uporabo mobilnih elektronskih komunikacijskih storitev med gostovanjem v EU/EEA pod pogoji in cenami, ki za storitve veljajo v Republiki Sloveniji (načelo Roam Like At Home - »RLAH«) upravičenim uporabnikom, ki (A) imajo v Republiki Sloveniji običajno prebivališče ali imajo z Republiko Slovenijo trajne vezi, medtem ko zgolj občasno potujejo v druge države EU, (B) pri čemer storitve v gostovanju v EU uporabljajo v razumnem obsegu.
Registrirani uporabniki:
Novi uporabniki predplačniških mobilnih storitev Telemach, ki bodo svojo mobilno številko aktivirali od 1. 10. 2020 dalje, bodo upravičenost do RLAH lahko izkazali z registracijo, ki jo opravijo tako, da oddajo izpolnjen obrazec na spletni strani
REGISTRACIJAOBRAZEC ZA REGISTRACIJO
ali pa izpolnjen obrazec za registracijo pošljejo po elektronski pošti na naslov [email protected] ali z navadno pošto na naslov Telemach d.o.o., Brnčičeva 49A, 1231 Ljubljana – Črnuče. Registrirani uporabniki bodo lahko med gostovanjem v EU/EEA storitve uporabljali po načelu »RLAH«.
Primer uporabe storitev za registrirane uporabnike:
Uporabnik sprejme klic v državah območja EU-tarife
Sprejeti klici je brezplačen.
Uporabnik opravi odhodni klic med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Uporabnik pošlje sporočilo SMS med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Uporabnik porablja prenos podatkov med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Neregistrirani uporabniki:
Vsem uporabnikom, ki bodo svojo predplačniško številko aktivirali od 1.10.2020 dalje in ne bodo opravili registracije, bodo pri uporabi mobilnih storitev med gostovanjem v državah območja EU/EEA zaračunani pribitki na vse opravljene storitve. Neregistriranim uporabnikom, ki imajo zakupljene enote za klice, sporočila in prenos podatkov, se bodo enote odštevale od zakupljenih enot, hkrati pa se bodo do porabe dobroimetja zaračunavali pribitki na vse opravljene storitve. Po porabi dobroimetja opravljanje storitev kjub morebitnim zakupljenim enotam ne bo mogoče.
Primer uporabe storitev za neregistrirane uporabnike:
Uporabnik sprejme klic v državah območja EU-tarife
Uporabnik opravi odhodni klic med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Uporabnik pošlje sporočilo SMS med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Uporabnik porablja prenos podatkov med gostovanjem v državah območja EU-tarife
Dodatne informacije so Telemachovim predplačnikom na voljo na spletni strani www.telemach.si, prodajnih mestih Telemach in na številki 070 700 700.