Obvestilo o spremembah naročniških paketov fiksnih storitev
Nazaj na Spremembe pogojev
Vodita nas stalen napredek in razvoj za vaše kar največje zadovoljstvo
V zadnjem letu smo v našo ponudbo dodali številne programe v visoki ločljivosti. Nove in takšne, ki so zamenjali obstoječe. Prav tako ves čas širimo naš Video klub, ki je z več kot 22.000 vsebinami in brez doplačila največji v Sloveniji. Uporabniki vsebine vse več spremljate z zamikom, zato smo za vašo še boljšo uporabniško izkušnjo storitev Ogled nazaj do 7 dni nadgradili s prikazovalnikom slik.
ZVIŠUJEMO HITROSTI INTERNETA
Ker se zavedamo, da se potrebe uporabnikov nenehno spreminjajo in so zahteve vedno večje, bomo v mesecu aprilu še dodatno izboljšali obstoječo ponudbo paketov fiksnih storitev.
Paketi EON, poslovni paketi Biznis, paketi Biz Net in Biz DUO prinašajo občutno višje internetne hitrosti, saj bomo povišali hitrosti prenosa podatkov od in do uporabnika (upload in download). Spremembe se bodo uveljavile postopoma, v skladu z nadgradnjo omrežja tekom meseca aprila 2022.
Paketi za fizične uporabnike:
Paketi za poslovne uporabnike:
V kabelskih omrežjih KTV Medvode (razen centra mesta Medvod), EVJ Kisovec, Elcatel Piran, Ansat Krško in Radeče ter Teleing je najvišja dosegljiva hitrost internetne povezave do 600 Mbps.
Internetna hitrost v paketih EON Light, EON Full in EON Premium, kjer širokopasovni dostop z bitnim tokom zagotavlja Telekom Slovenije d.d., se bo postopoma spremenila na do 200/40 Mbps v paketu EON Light, do 300/40 Mbps v paketu EON Full in do 600/40 Mbps v paketu EON Premium.
ZAMENJAVA OPREME
Za kar najboljši izkoristek novih, višjih internetnih hitrosti v paketih bo pri nekaterih naročnikih potrebna zamenjava modema. O morebitnih potrebnih zamenjavah bomo posamezne naročnike predhodno obvestili ter uskladili termin prihoda tehnika, ki bo uredil vse potrebno.
Z NADGRADNJO PAKETOV UKINJAMO DODATNA PAKETA
Z zvišanjem internetnih hitrosti v paketih EON Full doplačilo za povišanje hitrosti na 50 Mbps ni več potrebno. Naročnikom, ki so do sedaj doplačevali ta paket, se bo paket s 1. 5. 2022 izklopil, prav tako se bo prenehalo zaračunavanje.
Z zvišanjem internetnih hitrosti v paketih EON Premium doplačilo za povišanje hitrosti na 1 Gbps ni več potrebno. Naročnikom, ki so do sedaj doplačevali ta paket, se bo le-ta s 1. 5. 2022 izklopil, prav tako bo prenehalo zaračunavanje.
Nove cenike z veljavnostjo 15.4.2022 najdete na spletni strani:
Cenik fiksnih storitev aktualnih paketov
Cenik Telemach Solutions
Za vse informacije smo vam z veseljem na voljo tudi na telefonski številki 070 700 700, v spletnem klepetu ali na naših prodajnih mestih.
Telemach
Obvestilo o spremembah naročniških paketov fiksnih storitev
Pri Telemachu si stalno prizadevamo za najboljšo uporabniško izkušnjo, zato nenehno spremljamo trende in vlagamo v infrastrukturo. Veseli nas, da to prepoznavate tudi naši uporabniki, saj smo že vrsto let vodilni ponudnik plačljivih video vsebin, konec leta 2020 pa smo postali tudi vaša prva izbira interneta. V leto 2022 smo vstopili tudi s prejemom pomembnega priznanja - Telemachovo fiksno omrežje je postalo najhitrejše v Sloveniji! Prejeto priznanje je uradno potrjeno z meritvami s pomočjo aplikacije Ookla Speedtest®, ki so jih slovenski uporabniki fiksnih storitev opravili med 1. julijem in 31. decembrom 2021 v Slovenji. Omrežje so testirali v resničnem okolju in na lastnih napravah, kar daje najboljši vpogled v vašo uporabniško izkušnjo.Vodita nas stalen napredek in razvoj za vaše kar največje zadovoljstvo
V zadnjem letu smo v našo ponudbo dodali številne programe v visoki ločljivosti. Nove in takšne, ki so zamenjali obstoječe. Prav tako ves čas širimo naš Video klub, ki je z več kot 22.000 vsebinami in brez doplačila največji v Sloveniji. Uporabniki vsebine vse več spremljate z zamikom, zato smo za vašo še boljšo uporabniško izkušnjo storitev Ogled nazaj do 7 dni nadgradili s prikazovalnikom slik.
ZVIŠUJEMO HITROSTI INTERNETA
Ker se zavedamo, da se potrebe uporabnikov nenehno spreminjajo in so zahteve vedno večje, bomo v mesecu aprilu še dodatno izboljšali obstoječo ponudbo paketov fiksnih storitev.
Paketi EON, poslovni paketi Biznis, paketi Biz Net in Biz DUO prinašajo občutno višje internetne hitrosti, saj bomo povišali hitrosti prenosa podatkov od in do uporabnika (upload in download). Spremembe se bodo uveljavile postopoma, v skladu z nadgradnjo omrežja tekom meseca aprila 2022.
Paketi za fizične uporabnike:
| Paket | Obstoječa hitrost | Nova hitrost |
| EON Light | 150/15 Mbps | 200/20 Mbps |
| EON Full | 300/30 Mbps | 500/50 Mbps |
| EON Premium | 600/60 Mbps | 1000/100 Mbps |
Paketi za poslovne uporabnike:
| Paket | Obstoječa hitrost | Nova hitrost |
| Biznis 1 | 200/15 Mbps | 300/30 Mbps |
| Biznis 2 | 400/30 Mbps | 600/60 Mbps |
| Biznis 3 | 700/60 Mbps | 1000/100 Mbps |
| Paket | Obstoječa hitrost | Nova hitrost |
| BIZ Net 1 | do 75/5 Mbps | do 100/20 Mbps |
| BIZ Net 2 | do 150/10 Mbps | do 300/30 Mbps |
| BIZ Net 3 | do 400/15 Mbps | do 500/50 Mbps |
| BIZ Net GIGA | do 1000/50 Mbps | do 1000/100 Mbps |
| Paket | Obstoječa hitrost | Nova hitrost |
| Biz Duo 1 | do 75/5 Mbps | do 100/20 Mbps |
| Biz Duo 2 | do 150/10 Mbps | do 300/30 Mbps |
| Biz Duo 3 | do 400/15 Mbps | do 500/50 Mbps |
| Biz Duo GIGA | do 1000/50 Mbps | do 1000/100 Mbps |
V kabelskih omrežjih KTV Medvode (razen centra mesta Medvod), EVJ Kisovec, Elcatel Piran, Ansat Krško in Radeče ter Teleing je najvišja dosegljiva hitrost internetne povezave do 600 Mbps.
Internetna hitrost v paketih EON Light, EON Full in EON Premium, kjer širokopasovni dostop z bitnim tokom zagotavlja Telekom Slovenije d.d., se bo postopoma spremenila na do 200/40 Mbps v paketu EON Light, do 300/40 Mbps v paketu EON Full in do 600/40 Mbps v paketu EON Premium.
ZAMENJAVA OPREME
Za kar najboljši izkoristek novih, višjih internetnih hitrosti v paketih bo pri nekaterih naročnikih potrebna zamenjava modema. O morebitnih potrebnih zamenjavah bomo posamezne naročnike predhodno obvestili ter uskladili termin prihoda tehnika, ki bo uredil vse potrebno.
Z NADGRADNJO PAKETOV UKINJAMO DODATNA PAKETA
- PAKET EON Upload 50
Z zvišanjem internetnih hitrosti v paketih EON Full doplačilo za povišanje hitrosti na 50 Mbps ni več potrebno. Naročnikom, ki so do sedaj doplačevali ta paket, se bo paket s 1. 5. 2022 izklopil, prav tako se bo prenehalo zaračunavanje.
- 1Gbps GIGA PAKET
Z zvišanjem internetnih hitrosti v paketih EON Premium doplačilo za povišanje hitrosti na 1 Gbps ni več potrebno. Naročnikom, ki so do sedaj doplačevali ta paket, se bo le-ta s 1. 5. 2022 izklopil, prav tako bo prenehalo zaračunavanje.
Nove cenike z veljavnostjo 15.4.2022 najdete na spletni strani:
Cenik fiksnih storitev aktualnih paketov
Cenik Telemach Solutions
Za vse informacije smo vam z veseljem na voljo tudi na telefonski številki 070 700 700, v spletnem klepetu ali na naših prodajnih mestih.
Telemach
V 30 dneh od objave obvestila o spremembah imajo naročniki-potrošniki, druge osebe pa v kolikor ravnajo v skladu s 129. členom ZEKom-1, v skladu z določili 2. odst. 129. člena ZEKom-1 pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki to pravico uveljavlja, in je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Pravica do odstopa ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter na izpolnitev drugih pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.