Obvestilo o spremembah naročniških paketov fiksnih storitev
Nazaj na Spremembe pogojev
Obvestilo o spremembah naročniških paketov fiksnih storitev
- V Telemachovih paketih EON zdaj tudi Arena Sport
Z aprilom v programske sheme dodajamo vse programe Arena Sport, ob tem pa tudi NBA TV in Premier League TV, s čimer bomo naredili pomemben korak k še boljši izkušnji naših uporabnikov. Telemach tako postaja edini od večjih slovenskih telekomunikacijskih operaterjev, ki ima v svoji programski shemi tako programe Sportklub kot Arena Sport, skupaj s programi Šport TV in Eurosport pa bo omogočal svojim uporabnikom popolno športno izkušnjo. Programi Arena Sport bodo promocijsko vključeni v shemi EON in EON Sat (omejeno število programov) do konca avgusta 2025.
Spremembe programske sheme EON:
- Spremembe programskih mest obstoječih programov:
Program Obstoječe programsko mesto Novo programsko mesto SK 4K 211 207 GP1 TV 212 233 SK Fight 215 208 SK Golf 220 209 - Novi programi:
Program Programsko mesto Arena Premium 1 211 Arena Sport 1 213 Arena Sport 2 214 Arena Sport 3 215 Arena Sport 4 216 Premier League TV 219 NBA TV 220 Arena Fight 225 Arena eSport 226 Spremembe programske sheme EON Sat:
- Novi programi:
Program Programsko mesto Arena Premium 1 105 Arena Sport 1 107 Arena Sport 2 108 Arena Fight 112 Manjkajo podatki
Naročniki, ki imajo kartice Conax, bodo morali izvesti ponovno iskanje programov. Na sprejemnikih EON Box, Cisco, EON Sat in v aplikaciji EON se bodo spremembe izvedle samodejno. Če naročniki novih programov in sprememb ne vidite, bo potreben izklop/vklop sprejemnika iz električnega napajanja.
- Spremembe programskih mest obstoječih programov:
- Še hitrejši internet v paketih EON in Biznis
Pri Telemachu si stalno prizadevamo za najboljšo uporabniško izkušnjo, zato nenehno spremljamo trende in vlagamo v infrastrukturo. Izgradnja najsodobnejšega GIGA omrežja in jasna strategija omogočata, da se hitro prilagajamo naraščajočim potrebam uporabnikov po hitrem internetu. Rezultat tega je, da že danes meritve povprečne hitrosti prenosa podatkov k uporabniku v fiksnem omrežju kažejo, da se lahko naročniki Telemacha pohvalijo z najhitrejšim internetom v Sloveniji*.
Ker se zavedamo, da se potrebe uporabnikov nenehno spreminjajo in so zahteve vedno večje, bomo v mesecu aprilu še dodatno izboljšali obstoječo ponudbo paketov fiksnih storitev. Vsem paketom EON in Biznis bomo dvignili hitrost do uporabnika na do 1 Gbps. Spremembe se bodo uveljavile postopoma, do 1. maja 2025 na Telemachovem omrežju oz. v treh mesecih na gostujočih omrežjih v skladu z tehničnimi možnostmi**.
Zamenjava opreme
Za kar najboljši izkoristek novih, višjih internetnih hitrosti v paketih bo pri nekaterih naročnikih potrebna zamenjava modema. O morebitnih zamenjavah bomo naročnike predhodno obvestili ter uskladili termin prihoda tehnika, ki bo uredil vse potrebno.
Dodatni paketi
- Hitrejši NET 500 Mbps se nadgradi v Hitrejši NET 1 Gbps. Mesečna naročnina se ne spremeni.
- Hitrejši NET 1 Gbps na Telemachovem optičnem omrežju za paket EON Full se umika iz ponudbe. Z zvišanjem internetnih hitrosti v paketih EON Full optika doplačilo za povišanje hitrosti na 1000/200 Mbps ni več potrebno. Naročnikom, ki so do zdaj doplačevali ta paket, se bo paket s 1. 4. 2025 izklopil, prav tako se bo prenehalo zaračunavanje.
- Wi-Fi 6
Naročnikom fiksnih paketov z internetom bo poslej na voljo Wi-Fi 6. Storitev predstavlja najnovejši standard brezžičnega omrežja, ki prinaša višje hitrosti, večjo zmogljivost in boljšo učinkovitost pri več povezanih napravah. Wi-Fi 6 je še posebej odlična izbira za uporabnike, ki se brezžično povezujejo z več pametnimi napravami in potrebujejo stabilno povezavo.
- Nove cenike z veljavnostjo 1. 4. 2025 najdete na spletni strani:
- Cenik fiksnih storitev aktualnih paketov
- Cenik fiksnih storitev in paketov, ki niso več v prodaji
- Cenik Telemach Solutions
Za vse informacije smo vam z veseljem na voljo na telefonski številki 070 700 700, v spletnem klepetu ali na naših prodajnih mestih.
Telemach
*Trditev Najhitrejši internet v Sloveniji potrjujejo tedenske meritve povprečne hitrosti prenosa podatkov k uporabniku v fiksnem omrežju, od avgusta 2023 do 23. 3. 2025. Vir: AKOS Test Net, https://www.akostest.net/sl/statistics.
**Za informacijo o tehnični izvedljivosti in morebitnih omejitvah zmogljivosti kabelskega omrežja na območju občin Kisovec, Piran, Medvode (razen centra Medvod), Piran, Radeče, Krško, Dravograd in Ptuj se obrnite na 070 700 700.
Spremembe pogodbenih pogojev začnejo veljati dne 1. 4. 2025. Skladno z drugim odstavkom 192. člena ZEKom-2 naročniki nimajo pravice odstopa od pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo, saj gre za spremembe, ki i) so izključno v korist končnega uporabnika ali ii) so zgolj administrativne narave in nimajo negativnih posledic za končnega uporabnika ali iii) so potrebne zaradi uskladitve z ZEKom-2 oz. na njegovi podlagi sprejetimi predpisi, drugimi predpisi in predpisi EU, ki se uporabljajo neposredno. Za dodatne informacije in pojasnila v zvezi z najavljenimi spremembami lahko naročniki pokličejo na brezplačno telefonsko številko za pomoč uporabnikom 070 700 700 ali se obrnejo na zaposlene v poslovnih enotah Telemacha.