Mjesečno trošak: 120,00 €/M

Odmah plaćaš uređaj: 300,00 €/M

Nazaj na Obvestila

| 16.05.2017. 00:00:00

Obvestilo o spremembi splošnih pogojev za fiksne in mobilne elektronske komunikacijske storitve

Naročnike mobilnih in fiksnih elektronskih komunikacijskih storitev obveščamo, da v skladu z Uredbo (EU) 2015/2120 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. novembra 2015 o določitvi ukrepov v zvezi z dostopom do odprtega interneta in spremembi Direktive 2002/22/ES o univerzalni storitvi in pravicah uporabnikov v zvezi z elektronskimi komunikacijskimi omrežji in storitvami ter Uredbe (EU) št. 531/2012 o gostovanju v javnih mobilnih komunikacijskih omrežjih v Uniji in na podlagi določil 2. odst. 129. člena Zakona o elektronskih komunikacijah z dnem 15. 6. 2017 v veljavo stopijo v nadaljevanju opisane spremembe splošnih pogojev poslovanja ter pogojev uporabe, ki so v celotnem besedilu dostopne v dokumentu Priloga 2 – Nivo zagotavljanja storitev (veljavno od 15. 6. 2017) na spletni strani, v vseh poslovalnicah Telemacha in preko brezplačne telefonske številke 080 22 88.

Splošni pogoji uporabe storitev družb Skupine Telemach z dne 1. 1. 2017, Splošni pogoji poslovanja za mobilne elektronske komunikacijske storitve z dne 3. 3. 2017 in Splošni pogoji uporabe predplačniškega sistema TELEMACH z dne 1. 1. 2017 se spremenijo tako, da se obstoječa Priloga 2 – Nivo zagotavljanja storitev v celoti nadomesti s Priloga 2 – Nivo zagotavljanja storitev z dnem veljavnosti 15. 6. 2017, ki vsebuje I. Informacije o dostopu do odprtega interneta ((a) informacije o vplivu ukrepov za upravljanje prometa; (b) informacije o vplivu omejitev hitrosti ali količine prenosa podatkov na uporabo vsebin, aplikacij in storitev; (c) informacije o vplivu specializiranih storitev na storitve dostopa do interneta; (d) za fiksne storitve: pojasnila in navedbo minimalne, običajno razpoložljive, maksimalne in oglaševane hitrosti prenosa podatkov s strežnika ali na strežnik in posledice bistvenega odstopanja na izvajanje pravic končnih uporabnikov; (e) za storitve mobilne telefonije: pojasnila in navedbo ocenjene maksimalne in oglaševane hitrosti prenosa podatkov s strežnika; (f) razlago pravnih sredstev, ki so na voljo potrošniku v primeru neskladnosti z navedenimi parametri, opisanimi v točkah (a)-(e)), in II. Opis nivoja zagotavljanja storitev.

Od objave obvestila o spremembah do njihove uveljavitve, imajo naročniki-potrošniki, druge osebe pa, če ravnajo v skladu s 129. členom Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), v skladu z določili 2. odst. 129. člena ZEKom-1 pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki to pravico uveljavlja in je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo operaterju povrnil znesek, ki ustreza sorazmernemu delu celotne vrednosti prejete terminalske opreme in prejeto terminalsko opremo obdržal, ali pa bo vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Pravica do odstopa ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter na izpolnitev drugih pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov.

Za dodatne informacije in pojasnila v zvezi z najavljeno spremembo lahko naročniki pokličejo na brezplačno telefonsko številko za pomoč uporabnikom 080 22 88 ali se obrnejo na zaposlene v poslovnih enotah Telemacha.

Telemach d.o.o.